发展动态
2020年新冠疫情的出现，对各行业都产生了不同程度的影响，特别是出行人数的减少以及各个单位对聚集性会议的严格控制，对一八六公司唐都温泉大厦客房、餐厅影响巨大，经营举步维艰。2021年初，受疫情反弹的影响，各地号召群众就地过年，致使春节假期客房入住率较往年有了大幅度的减少。
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面对如此困境，唐都工贸公司全体员工团结一心，积极拓展营销渠道，努力开拓客源。功夫不负有心人，通过多方努力，在得知“北京粉笔天下教育科技有限公司西安分公司”在3月有一场为期23天94人参加的培训会后，工贸公司副总经理王卫兵立即组织部门经理开会，研究如何顺利承接下此次会议，同时带领客房部、餐饮部、销售部经理主动上门寻找对方公司会议负责人洽谈。通过近半个月的努力，最终在3月9日，顺利与该公司达成共识，签订了住房、会议合同。
此次会议人数多，周期长。王卫兵要求各部门经理认真做好会议接待工作，确保在做好疫情防控的同时，接待好本次会议，将其发展为长期、稳定的客户。
工贸公司温泉大厦各部门按照安排，紧密配合，从办理入住开始，前台接待人员就将酒店客房情况、安全须知、注意事项，向客人一一作了介绍；餐厅安排专人建立微信群，添加客人微信，每天在微信群内发送餐食推荐，保障会议客人的正常就餐。
为了做好此次会议期间的服务工作，大厦员工主动放弃了周末休息，每天安排专人负责会议室的卫生和各项设备的正常运行。由于此次培训人员为参加4月初的教师资格考试，需要学习到凌晨，因此值班经理和客房服务人员每天都会坚守到凌晨两点多，待会议结束打扫会议室卫生、消毒、切断电源、更换桶装水，确保第二天会议室的正常使用，得到了会务组和参训学员的一致好评。
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“有付出就会有收获，有奉献就会有回报”。通过全体员工的共同努力，在3月酒店行业这个传统淡季，大厦实现了连续23天的满房，这与全体员工无私的工作态度和忘我的敬业精神是分不开的，他们在自我平凡的岗位上默默无闻、任劳任怨的付出着，用自己的实际行动彰显一八六人的风采。
（文/齐斌 图/齐斌）
